Save job
By saving the job you can easily access a list of saved jobs for later inspection.
This site uses cookies. By continuing to browse the site, you are agreeing to our use of cookies. Learn more
Er du en teknisk dyktig og serviceinnstilt problemløser som trives med å skape verdi for kunder gjennom IT-løsninger?
Hos Hjelseth er vi stolte av vår posisjon som våre kunders komplette IKT-leverandør. Vi bringer ikke bare ekspertise til bordet, men også en forpliktelse til å forstå og imøtekomme våre kunders behov på en helhetlig måte.
IT-konsulent
Om rollen:
Vi søker en engasjert og løsningsorientert IT-konsulent til vårt team i fast stilling. Som IT-konsulent vil du ha ansvar for å følge opp dine respektive kunder, tilby rådgivning og sikre at deres IT-behov blir dekket på best mulig måte. Rollen innebærer både selvstendig arbeid og samarbeid med kollegaer på tvers av avdelinger, samt kontinuerlig forbedring av våre produkter og tjenester.
Ansvarsområder:
- Håndtere kundehenvendelser via telefon, e-post og tickets
- Gi rådgivning til kunder og sikre gjennomføring av planlagt arbeid
- Koordinere og planlegge eget arbeid, samtidig som du støtter kollegaer ved behov
- Bidra til utvikling og forbedring av både avdelingen og våre leveranser
- Dokumentere rutiner, systemer og kundespesifikke løsninger
Viktige arbeidsoppgaver:
- Oppfølging og rådgivning av kunder, både via faste møter og ved behov
- Skreddersy løsninger basert på kundens behov, og anbefale relevante produkter og tjenester
- Utarbeide tilbud og sikre at leveranser gjennomføres i henhold til avtale
- Aktiv deltakelse i onsite-arbeid hos kunder
- Koordinere leveranser med interne avdelinger for å sikre optimal gjennomføring
- Generell support, vedlikehold og installasjonsarbeid hos kunde
- Sikre at all relevant dokumentasjon, herunder fagprogrammer, systemer og rutiner, er oppdatert og tilgjengelig
- Opprette og vedlikeholde FAQs for kundespesifikke oppsett
- Bistå andre konsulenter og avdelinger ved behov
- Holde seg oppdatert på nye teknologier og produkter som kan gi bedriften et konkurransefortrinn
Kvalifikasjoner:
- Bransjeerfaring: Erfaring fra IT-bransjen er sterkt ønskelig, spesielt innen support av Windows-miljøer
- Kundeorientering: Dokumentert erfaring med kundebehandling og rådgivning
- Utdanning: Fullført relevant utdanning på videregående eller høyere nivå
- Teknisk kompetanse: God kjennskap til drift, support og vedlikehold av IT-baserte systemer
- Personlige egenskaper: Gode kommunikasjonsferdigheter både muntlig og skriftlig
- Annet: Førerkort klasse B og gode norskkunnskaper er et krav
Hvorfor velge oss:
Vi tilbyr en spennende mulighet til å bli en del av et dynamisk team som er engasjert i å forme fremtidens digitale landskap. Hos Hjelseth vil du ha muligheten til å vokse og utvikle deg i en støttende og utfordrende miljø. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser og en mulighet til å være med på å påvirke utviklingen i et innovativt selskap.
Om MDE
Siden MDE Group ble etablert i 2007, har vi hjulpet mange tusen arbeidstakere og bedrifter med å finne hverandre. I dag består MDE Group av 12 selskaper som tilbyr konsulent- , bemannings- og rekrutteringstjenester, regnskapstjenester, offshorepersonell og rådgivning.
MDE Shift er vårt fyrtårn når det kommer til rekruttering og innleie av IT-spesialister. Målet vårt er å bidra til verdiskaping ved å rådgi og tilrettelegge slik at arbeidstakere med IT-kompetanse og virksomheter finner hverandre – basert på kompetansebehov og egenhet. Vi tror at når de rette menneskene kobles sammen, så skapes det verdier!