Extra jobb som Customer Care Assistent till NutraQ i Trollhättan
NutraQ Sweden

Extra jobb som Customer Care Assistent till NutraQ i Trollhättan

NutraQ Sweden
NutraQ Group är ett ledande internationellt företag inom hälso- och skönhetsbranschen och ägs av Orkla. Vi utvecklar, producerar och distribuerar ett brett utbud av produkter direkt till konsumenter genom en digital och bindningsfri prenumerationsbaserad affärsmodell, med en omsättning på 1 miljard NOK. Med en växande närvaro i 15 europeiska länder samt USA har NutraQ en stark kommersiell position, präglad av höga standarder och integritet. Vårt globala huvudkontor ligger i Oslo, och vi är över 200 engagerade medarbetare som representerar en värdekedja bestående av kundrådgivare, marknadsspecialister, ekonomi och inköp, IT och affärsanalys samt forskning och utveckling. Gemensamt för oss alla är vårt syfte – att ständigt söka nya lösningar för att hjälpa människor att leva bättre varje dag.

Vi på Eterni söker efter fler kundservicestjärnor som vill bli en del av vår kund NutraQ och deras härliga team som drivs av att hjälpa människor till en bättre vardag. Du blir en viktig del i arbetet mot både den svenska och norska marknaden på timmar.


NutraQ håller till i nya fina lokaler på Innovatum i Trollhättan och är i behov av att förstärka deras kundservice med fler medarbetare som älskar att arbeta med sälj, kundkontakt och kundvård. 

ARBETSUPPGIFTER
I din roll som Customer Care Assistent kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära att du hjälper NutraQs svenska och norska kunder som ringer in till kundservice med rådgivning av produkterna samt att fånga upp möjligheter till merförsäljning. Du kommer arbeta med att skapa goda relationer med kunderna och vårda dessa, samt även att arbeta med både dagliga och långsiktiga KPI:er som du sätter upp tillsammans med din Team Manager hos NutraQ. 

 

Din främsta uppgift blir att ta hand om våra kunder på ett professionellt och engagerat sätt. En viktig del av ditt arbete blir att arbeta proaktivt för att behålla våra kunder och hitta lösningar som gör att de väljer att stanna hos oss.

Dina arbetsuppgifter:

  • Besvara inkommande samtal och ge professionell och personlig service via telefon
  • Ringa utgående samtal till befintliga kunder, exempelvis uppföljningssamtal och välkomstsamtal
  • Vända en uppsägning till en förlängning genom att erbjuda rätt lösning
  • Arbeta proaktivt för att öka kundnöjdhet och lojalitet
  • Besvara mail samt sköta övriga administrativa uppgifter
  • Vid behov hjälpa andra avdelningar inom organisationen
  • Vara en del av ett engagerat team som stöttar och utvecklar varandra
     

Vi tror att tjänsten passar dig som vill arbeta på ett företag som präglas av ett kvalitativt arbete i ett högt tempo. Du kommer få goda möjligheter till att få testa och utveckla din kommunikationsförmåga genom coachning och uppföljning.

PERSONLIGA EGENSKAPER OCH KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som vill bli en del av ett härligt gäng där sammanhållningen är viktig och som trivs med att ha telefonen som främsta arbetsverktyg. Vi ser även gärna att du har tidigare erfarenhet av arbete inom kundservice, försäljning eller annat relevant yrke.

Som person ser vi att du är en tävlingsmänniska som identifierar mål, genomför aktiviteter och arbetar fokuserat för att uppnå önskat resultat. Du drivs av att skapa relationer och har förmågan att agera lugnt och kontrollerat även i stressiga situationer. Vidare tror vi att du är lyhörd, kommunikativ och är bra på att förstå kundens behov. 

Då NutraQ har kundservice i många olika länder är det högst meriterande om du är flerspråkig, i synnerhet kunnig inom det tyska språket.

Krav för tjänsten: 

  • Flytande svenska i tal och skrift
Meriterande: 
  • Goda kunskaper i norska, både tal och skrift
  • Erfarenhet av sälj
  • Andra språkfärdigheter 

 

VI ERBJUDER
För oss är det självklart att du ska må bra och trivas på jobbet och nedan är exempel på förmåner du får hos NutraQ:

  • 37,5 timmars vecka. Arbetstiderna som gäller är 08.30-16.30 mån-fre.
  • Massage på arbetstid.
  • En arbetsplats med en fin arbetsmiljö och en ergonomisk arbetsplats med sitt/ståbord, ställbara stolar, balansbrädor m.m.
  • Personlig förbrukning av våra produkter.
  • Fri tillgång till kaffe, te, kolsyrat vatten och frukt.
  • Goda förbindelser med kollektivtrafiken.


OM TJÄNSTEN
Tjänsten som Customer Care Assistent är ett konsultuppdrag på timmar  - perfekt för dig som vill kombinera arbete med studier eller annan huvudsaklig sysselsättning. Du blir anställd av Eterni Sweden AB och arbetar som konsult hos NutraQ Sweden.

ÖVRIG INFORMATION
Vi arbetar med löpande urval så vänta inte med att skicka in din ansökan. Ansökningar via mail behandlas ej på grund av GDPR. 

Varmt välkommen med din ansökan!



Om stillingen

Firma NutraQ Sweden
Sted Nohabgatan 14
By Trollhättan
Fylke Västra Götalands län
Nettside Klikk her
Arbeidstittel Customer Care Assistent
Tiltredelse Omgående
Lønn Timlön
Stillinger 1
Jobreg ID 454190
Søknadsfrist

Vis min interesse
Lagre

Opprett jobbsøk-profil

Ved å opprette profil i Jobreg blir du tilgjengelig i søket for en rekke rekrutterere og bedrifter som ser etter kandidater. Registrering i Jobreg er gratis!

Opprett profil
Kontaktperson
Amanda Olsson
Konsultchef
+46738617236
amanda.olsson@eterni.se
10 Ledige stillinger

Søk her Tilbake